Tiempos y costos de envío
1. Plazos de entrega
- Todos los despachos se realizarán según la fecha y el horario sugerido de agendamiento.
- Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío o que simplemente estando en el domicilio no abre la puerta o responde la llamada no es responsabilidad de Decoffee. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien dependiendo de la distancia deberá pagar el reenvío. Si ocurre algunos de estos casos el repartidor se comunica con el cliente y se sigue la ruta programada dejando la entrega para el final del recorrido.
2. Cobertura y costo de despachos
Tenemos despacho en todo Chillán y Chillán viejo y según disponibilidad en las siguientes comunas: San Carlos, San Nicolás, Coihueco, Pinto, San Ignacio y Bulnes y el valor de despacho depende de la distancia.
En el caso de Chillán y Chillán viejo, les dejamos un mapa con el área que es gratuita y el costo adicional en algunos sectores fuera del radio gratuito.
3. Retiro en domicilio
La mayoría de nuestros servicios es entregado en el domicilio del festejado, sin embargo en algunas ocasiones convenimos el retiro en nuestro domicilio.
Contacto
- Si tienes alguna duda nos puedes escribir a xxxxxxxx